La importancia de la imagen de tu negocio

Este concepto de imagen corporativa evidentemente va más allá de la imagen, debe entenderse como un todo que engloba desde el uniforme de tus empleados, el trato que se le da al cliente vía telefónica, pasando por la cultura de la empresa o por el aspecto de su sitio WEB, papelería, etc.

Por poner un ejemplo real del poder de la imagen (en este caso poder negativo), había una empresa de mensajería que quería trabajar con clientes grandes porque sentía que la estructura de su empresa estaba preparada. Sin embargo algunos prospectos llamaban por teléfono y pedían la dirección de su sitio WEB para obtener más información pero nunca volvían a llamarles. No solamente su imagen no estaba siendo atractiva a sus clientes sino que les estaba haciendo mala publicidad.

Para mi, al hablar de la imagen gráfica hay 3 aspectos fundamentales a considerar:

1. Reflejar gráficamente el concepto de tu negocio.
2. Ser una imagen atractiva que genere interés.
3. Congruente y uniforme.

Tú puedes tener una imagen profesional para tu negocio de manera rápida y sin invertir mucho dinero.

Lo recomendable es comenzar definiendo el logotipo de la empresa. En una primera etapa se deberá contar con la definición del color (pantones), el tipo de letra (tipografía) y usos correctos e incorrectos.
Posteriormente su utilización en soportes básicos como tarjeta de presentación, hoja membretada, slide de Power Point, etc.

Y finalmente la uniformidad de la imagen general en publicidad impresa, vehículos de la empresa, sitio WEB, etc.

Si tu empresa es más grande y cuentas con algunos de estos aspectos pero los estándares no se cumplen te recomendamos la realización de un manual de identidad corporativo.

Daniel Cruz, Director de Pangea.